سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 18 يناير 2024
شكرا للتسوق في اسم متجري.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن عملية الشراء، فنحن ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن عمليات الاسترداد والإرجاع. تم إنشاء سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه بمساعدة منشئ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.
التفسير والتعاريف
تفسير:

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بالأحرف الكبيرة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
• تشير الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى rezoos، عنوان عملك.
• تشير السلع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
• الطلبات تعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.
• تشير الخدمة إلى الموقع.
• يشير موقع الويب إلى اسم متجري، ويمكن الوصول إليه من خلال Rezoos Market
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك خلال 3 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 3 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
• عبر البريد الإلكتروني: support@rezoosmarket.com
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: Rezoos Market
سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 3 أيام من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
• تم شراء البضائع خلال آخر 14 يومًا
• البضاعة في العبوة الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
• توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو شخصية بشكل واضح.
• توريد السلع التي بحكم طبيعتها غير صالحة للإرجاع، أو تتدهور بسرعة، أو التي ينتهي تاريخ انتهاء صلاحيتها.
• توريد السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.
• توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، حسب طبيعتها، مخلوطة بأصناف أخرى بشكل لا يمكن فصله.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به غير مسموح به.
السلع العودة
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا.
سيتم إرسال شخص ما لاستلام المنتج أو إرشادك عبر البريد الإلكتروني إلى مكان إرساله
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة أثناء إعادة الشحن. ولذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه لإعطائه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
• عبر البريد الإلكتروني: support@rezoosmarket.com
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: Rezoos Market